Política de Privacidade

1. Quem somos

A PARKIA é uma plataforma de gestão de estacionamentos. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais de visitantes do site, contratantes, operadores e clientes finais dos estacionamentos que utilizam a plataforma.

2. Dados que coletamos

• Dados de contratação: razão social, CNPJ, endereço, e-mails, telefone e dados de faturamento.
• Dados de operação: placas de veículos, telefones informados na entrada, horários de entrada e saída, valores pagos e formas de pagamento.
• Dados de mensalistas: nome, telefone, e-mail, veículos e histórico de cobranças.
• Dados de navegação: cookies e registros de acesso (IP, data e hora), conforme o Marco Civil da Internet.

3. Para que usamos

• Operar o estacionamento: registrar entradas e saídas, calcular permanência e cobrar tarifas.
• Enviar o ticket virtual e notificações de cobrança por WhatsApp e e-mail (integração oficial Meta).
• Processar pagamentos por meio de adquirentes e instituições de pagamento parceiras.
• Emitir notas fiscais quando o módulo estiver contratado.
• Melhorar a plataforma e prestar suporte.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: adquirentes e meios de pagamento (para processar transações), Meta/WhatsApp (para envio de mensagens), prefeituras e órgãos fiscais (para emissão de NFS-e), e autoridades quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

5. Papéis na LGPD

Em relação aos dados dos clientes finais dos estacionamentos, o estacionamento contratante atua como controlador e a PARKIA como operadora, tratando os dados conforme as instruções do contratante e esta Política.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e registros de auditoria. Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades desta Política e às obrigações legais (fiscais e contratuais).

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected] — respondemos nos prazos legais.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e de medição de audiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento; a versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.